Efteling-manager spreekt luidruchtige fans aan op gedrag tijdens shows: 'Zó storend'

In dit artikel:

In een recente aflevering van de Efteling-podcast Kleine Boodschap waarschuwen creatief conceptspecialist Mark van Haasteren en teamleider live-entertainment Ellen Jongbloed dat sommige fans tijdens parkshows te luid zijn en daardoor voor overlast zorgen. Door meezingen, doorpraten of het hardop nazeggen van teksten verstoren ze acteurs en andere bezoekers, wat het optreden bemoeilijkt. Van Haasteren zegt dat hij liever veel enthousiaste bezoekers ziet dan vandalisme, maar dat extreme betrokkenheid ook problemen geeft—als voorbeeld noemt hij de Sprookjesboom-shows.

Jongbloed erkent dat het park soms keuzes moet maken over het voortzetten van acts als het gedrag van vaste fans onwenselijk wordt. De Efteling heeft meerdere producties gehad met trouwe volgers—zoals Een Avond met Wolf, Een Avond met Ezel, de Anderberg Musikverein en de Charlatans—waarbij sommige vaste bezoekers geneigd zijn teksten mee te praten. De oproep van het management is duidelijk: toon je enthousiasme op een manier die de voorstelling niet verstoort, bij voorkeur ná de show. "Geniet in stilte, of in je eigen wereld," zegt een van hen.

Verder bespreken Van Haasteren en Jongbloed in de podcast hoe nieuwe acts ontstaan, welke richtlijnen ze hanteren, en hoe ze omgaan met kritiek dat er te weinig entertainment zou zijn. Ook komen onderwerpen aan bod als technische storingen en de inspanningen om meer acts door te laten gaan bij slecht weer. Kortom: de Efteling zoekt balans tussen fanpassie en de kwaliteitservaring voor publiek en spelers.