Geen scanner, geen medewerker: Europa-Park laat AI-kassa het werk doen

In dit artikel:

Europa-Park heeft op meerdere plekken een kassasysteem ingevoerd waarbij camera’s en kunstmatige intelligentie zelf herkennen welke producten klanten op de toonbank leggen. Bij horecapunt Mille Fleurs (in het Franse themadeel) en bij Jack’s Deli naast de familieachtbaan Arthur kunnen bezoekers snacks en drankjes uit koelingen pakken en deze op een verlichte plaat bij een onbemand kassagebied leggen. Binnen enkele seconden toont een scherm het totaalbedrag; barcodes zijn niet nodig omdat beeldanalyse van vorm en verpakking de artikelen identificeert. Deze zogenoemde vision- of AI-checkout wordt steeds vaker gebruikt in supermarkten, tankstations en bedrijfsrestaurants en is bedoeld om wachttijden aanzienlijk te verkorten. Mogelijke aandachtspunten zijn herkenningsnauwkeurigheid en privacy.