Hoe kijkt Toverland zelf terug op het ToverFestival? Ondanks missers overheerst de trots

In dit artikel:

Toverland kijkt gemengd terug op het veelbesproken ToverFestival, het 25-jarig jubileumevenement dat het Limburgse attractiepark afgelopen weekend 25 uur lang opende. Het park had bezoekers uitgenodigd om dag en nacht te blijven, maar kreeg te maken met een combinatie van extreme hitte, onverwachte drukte, schaarse horeca en later ook zwaar onweer. Daardoor vielen delen van het programma weg, moesten buitenattracties ’s nachts dicht en stonden gasten soms lang in de rij voor eten en drinken dat vervolgens op bleek te zijn.

Bezoekers uitten massaal hun onvrede op social media en spraken van slechte organisatie, onderbezetting en gebrek aan basisvoorzieningen. Toch benadrukt Toverland dat het een bijzonder jubileum was en dat medewerkers zich maximaal hebben ingezet om alles draaiende te houden. Het park erkent wel dat niet overal de kwaliteit werd gehaald die men voor ogen had, vooral bij de horeca en de nachtactiviteiten, en zegt het evenement intern uitgebreid te gaan evalueren.

Directeur Jean Gelissen jr. noemde het feest een flinke uitdaging: eerst 39 graden, daarna meer gasten dan verwacht en vervolgens storm die de attracties dwong te sluiten. Volgens hem was het een uniek experiment op deze schaal, waarvan niet alle problemen vooraf te voorzien waren. Veel bezoekers bleven ondanks de teleurstelling toch, mede door de ToverChallenge waarbij ze de volledige 25 uur moesten volmaken om een exclusieve pin te verdienen.