Moet de Efteling een betaalde fastpass introduceren? Toerisme-expert denkt van wel

In dit artikel:

Toerisme-expert en docent Goof Lukken vindt dat de Efteling een betaalde fastpass moet invoeren. Bezoekers zouden daarmee tegen betaling sneller toegang krijgen tot attracties, zoals al jaren gebruikelijk is in onder meer Walibi, Disneyland Paris en Phantasialand. Lukken deed zijn uitspraak in een onlangs verschenen aflevering van de Efteling-podcast Kleine Boodschap.

Volgens Lukken zijn consumenten inmiddels gewend aan dergelijke systemen en kan een fastpass, mits passend bij de sfeer van de Efteling, extra beleving en inkomsten opleveren. Het attractiepark kan door de huidige natuurvergunning voorlopig niet uitbreiden naar meer dan vijf miljoen reisbewegingen per jaar. Als het bezoekersaantal daardoor niet kan groeien, moet de Efteling volgens hem andere manieren vinden om de omzet per bezoeker te verhogen.

Pretparkprofessor Pieter Cornelis erkent dat een fastpass economisch aantrekkelijk is, maar waarschuwt voor grote nadelen. Een betaald systeem kan leiden tot veel onvrede, negatieve publiciteit en imagoschade. Volgens hem zijn er ook andere manieren om de gemiddelde besteding per bezoeker te verhogen zonder die risico’s.

De Efteling houdt vooralsnog vast aan het beleid dat alle gasten dezelfde ervaring moeten krijgen. Het park wijst betaalde voorkeursbehandelingen af, omdat die niet bij het karakter van de Efteling zouden passen. Bezoekers kunnen wel gratis gebruikmaken van een virtuele wachtrij in de officiële app.