Toverland bestelde 190 nieuwe portofoons na communicatiedrama

In dit artikel:

Toverland heeft na een chaotische opening van de Halloween Nights 190 aangepaste portofoons laten leveren door communicatiebedrijf Firecom. Tijdens de eerste avond, zaterdag 3 oktober, konden medewerkers elkaar niet bereiken door problemen met het interne portofoonverkeer. Daarom bleven meerdere horrorattracties uit veiligheidsoverwegingen langer dicht. Spookhuis Now You’re Mine opende pas na 18.00 uur, ruim drie uur later dan gepland, en Maison de la Magie bleef tot dat moment gesloten. Dat leidde tot lange wachtrijen en discussies met bezoekers.

Medewerkers stapten tijdelijk over op mobiele telefoons. Daardoor begonnen ook de zes scare zones een uur te laat; alle supervisors beschikten pas om 20.00 uur over een telefoon. Firecom meldt dat het de 190 toestellen in twee dagen aanpaste en persoonlijk afleverde, maar licht niet toe welke wijzigingen zijn uitgevoerd. Het pretpark kampte vorig jaar al met storingen door stroomuitval; dit keer lag het probleem bij de communicatie.